Zásady vrácení a refundace zboží Movebaby

1. Zásady vrácení zboží

V Movebaby se snažíme poskytnout vám co nejlepší zážitek z nakupování. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, můžete objednávku vrátit do 30 dní po obdržení Vrácení zboží. Pro nárok na vrácení zboží musí být splněny následující podmínky:

• Produkt musí být v dobrém, novém stavu, v jakém byl při jeho obdržení.

• Veškeré související příslušenství, manuály a jakékoli bezplatné položky musí být vráceny kompletní a v originálním balení.

• Produkt nesmí jevit žádné známky opotřebení. Poškozené nebo neúplné produkty nelze vrátit.

• Na originálním obalu nepoužívejte materiály jako silnou pásku (např. lepicí pásku), lepidlo, fixy nebo fixy. Obal je součástí výrobku, a proto by měl být uchováván v čistém a opakovaně použitelném stavu.

• Pokud se obal stane nepoužitelným nebo vážně poškozeným v důsledku nesprávného použití takových výrobků, budou dodatečné náklady za to účtovány a odečteny od částky k vrácení.

Produkty, které nesplňují tyto podmínky, nebudou zpracovány a budou vráceny zákazníkovi.

2. Proces vrácení

Chcete-li vrátit produkt, postupujte prosím podle následujících kroků:

• Vnímejte 30 dní Po obdržení vaší objednávky kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím contact@movebaby.nl k registraci vašeho přiznání.

• Poté obdržíte potvrzení a další pokyny k vrácení produktu.

• Ujistěte se, že je produkt řádně zabalený, aby se zabránilo poškození během přepravy.

Vrácení zboží lze zaslat na naši adresu pro vrácení zboží:

Movebaby se vrací

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Nizozemí

Upozornění: náklady na vrácení zboží uhradíte vy, pokud nedošlo k chybě na naší straně, například k doručení nesprávného nebo vadného produktu.

3. Inspekce a schválení

Po obdržení vrácených produktů je zkontrolujeme, abychom se ujistili, že splňují podmínky vrácení. Tento proces může trvat až 3 pracovní dny Jakmile bude produkt schválen, obdržíte potvrzovací e-mail.

4. Vrácení peněz

Jakmile bude vrácení schváleno, bude vrácení peněz zpracováno do 3 pracovní dny Vrácení peněz bude zpracováno stejnou platební metodou, která byla použita pro původní nákup. V závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb může trvat několik dalších pracovních dnů, než se finanční prostředky objeví na vašem účtu.

Pokud vrácený produkt nesplňuje podmínky pro vrácení, budeme vás kontaktovat a probereme s vámi další postup. V takovém případě můžeme produkt buď vrátit, nebo vám nabídnout částečnou náhradu, v závislosti na situaci.

5. Výjimky

Následující produkty nelze vrátit:

• Výrobky, které jsou poškozené nebo vykazují známky používání.

• Neúplné položky, kterým chybí příslušenství, manuály nebo jiné díly.

• Produkty, které nebyly vráceny v originálním balení.

6. Kontakt a zákaznický servis

Náš zákaznický servis je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu Jsme vám k dispozici, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy nebo problémy týkajícími se vašeho vrácení. Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese contact@movebaby.nl.

Internetový obchod Movebaby (www.movebaby.nl) spravuje Webdirect4u.

JménoMovebaby

Číslo obchodní komory: 74768905

Mimochodem, idNL002417067B78

E-mailová adresa: contact@movebaby.nl

Náš zákaznický servis je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím e-mailu, abychom vám co nejlépe pomohli!