Movebabys retur- og refunderingspolitik

1. Returpolitik

Hos Movebaby stræber vi efter at give dig den bedste shoppingoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse Returnering. For at være berettiget til returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være i god, ny stand, som det var, da du modtog det.

• Alt tilhørende tilbehør, manualer og eventuelle gratis varer skal returneres komplette og i deres originale emballage.

• Produktet må ikke vise tegn på slid. Beskadigede eller ufuldstændige produkter kan ikke returneres.

• Brug ikke materialer som kraftig tape (f.eks. gaffatape), lim, kuglepenne eller tuscher på den originale emballage. Emballagen er en del af produktet og bør derfor opbevares ren og genanvendelig.

• Hvis emballagen bliver ubrugelig eller alvorligt beskadiget på grund af forkert brug af sådanne produkter, vil de ekstra omkostninger herfor blive opkrævet og fratrukket det beløb, der skal refunderes.

Produkter, der ikke opfylder disse betingelser, vil ikke blive behandlet og vil blive returneret til kunden.

2. Returproces

For at returnere et produkt skal du følge nedenstående trin:

• Tag ind 30 dage Når du har modtaget din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice via contact@movebaby.nl at registrere din returnering.

• Du vil derefter modtage en bekræftelse og yderligere instruktioner til returnering af produktet.

• Sørg for at produktet er forsvarligt emballeret for at forhindre skader under transport.

Returnering kan sendes til vores returadresse:

Movebaby Returneringer

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Holland

Bemærk venligst: Du er ansvarlig for at betale for dine returforsendelsesomkostninger, medmindre der er sket en fejl fra vores side, såsom levering af et forkert eller defekt produkt.

3. Inspektion og godkendelse

Efter at have modtaget de returnerede produkter, vil vi inspicere dem for at sikre, at de opfylder returbetingelserne. Denne proces kan tage op til 3 arbejdsdage Når produktet er godkendt, modtager du en bekræftelse via e-mail.

4. Tilbagebetale

Når returneringen er godkendt, vil refusionen blive behandlet inden for 3 arbejdsdage Refusionen vil blive behandlet med den samme betalingsmetode, der blev brugt til det oprindelige køb. Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan det tage et par ekstra hverdage, før pengene vises på din konto.

Hvis det returnerede produkt ikke overholder returpolitikken, kontakter vi dig for at drøfte de videre skridt. I så fald kan vi enten returnere produktet eller tilbyde en delvis refusion, afhængigt af situationen.

5. Undtagelser

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Produkter, der er beskadigede eller viser tegn på brug.

• Ufuldstændige varer, der mangler tilbehør, manualer eller andre dele.

• Produkter, der ikke er blevet returneret i deres originale emballage.

6. Kontakt og kundeservice

Vores kundeservice er 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen til rådighed for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer vedrørende din returnering. Du kan kontakte os via e-mail på contact@movebaby.nl.

Movebaby webshoppen (www.movebaby.nl) administreres af Webdirect4u.

NavnFlyttebaby

Handelskammerets nummer: 74768905

Forresten-id: NL002417067B78

E-mailadresse: contact@movebaby.nl

Vores kundeservice er tilgængelig 24/7 via e-mail for at hjælpe dig bedst muligt!