Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων Movebaby

1. Πολιτική Επιστροφών

Στην Movebaby, προσπαθούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημέρες μετά την παραλαβή Επιστροφές. Για να δικαιούστε επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη, καινούρια κατάσταση όπως ήταν όταν το παραλάβατε.

• Όλα τα σχετικά αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και τυχόν δωρεάν είδη πρέπει να επιστραφούν πλήρη και στην αρχική τους συσκευασία.

• Το προϊόν δεν πρέπει να παρουσιάζει σημάδια φθοράς. Τα κατεστραμμένα ή ελλιπή προϊόντα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.

• Μην χρησιμοποιείτε υλικά όπως ανθεκτική ταινία (π.χ., μονωτική ταινία), κόλλα, στυλό ή μαρκαδόρους στην αρχική συσκευασία. Η συσκευασία αποτελεί μέρος του προϊόντος και επομένως πρέπει να διατηρείται σε καθαρή και επαναχρησιμοποιήσιμη κατάσταση.

• Εάν η συσκευασία καταστεί άχρηστη ή υποστεί σοβαρή ζημιά λόγω λανθασμένης χρήσης τέτοιων προϊόντων, το πρόσθετο κόστος για αυτό θα χρεωθεί και θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.

Τα προϊόντα που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα επιστρέφονται στον πελάτη.

2. Διαδικασία επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Παίρνω 30 ημέρες Αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω contact@movebaby.nl για να καταχωρήσετε την επιστροφή σας.

• Στη συνέχεια, θα λάβετε μια επιβεβαίωση και περαιτέρω οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

• Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι σωστά συσκευασμένο για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.

Οι επιστροφές μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση επιστροφών μας:

Επιστροφές Movebaby

Κουπερσίνγκελ 21

3833JM Λέουσντεν

Ολλανδία

Σημείωση: θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων επιστροφής, εκτός εάν υπήρξε κάποιο λάθος εκ μέρους μας, όπως η παράδοση ενός λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

3. Επιθεώρηση και Έγκριση

Αφού παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα τα ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι πληρούν τους όρους επιστροφής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες Μόλις εγκριθεί το προϊόν, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.

4. Επιστροφή χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 3 εργάσιμες ημέρες Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά. Ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πληροί την πολιτική επιστροφής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε τα περαιτέρω βήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούμε είτε να επιστρέψουμε το προϊόν είτε να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

5. Εξαιρέσεις

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

• Προϊόντα που είναι κατεστραμμένα ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.

• Ελλιπή αντικείμενα από τα οποία λείπουν αξεσουάρ, εγχειρίδια ή άλλα εξαρτήματα.

• Προϊόντα που δεν έχουν επιστραφεί στην αρχική τους συσκευασία.

6. Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουν με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με την επιστροφή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@movebaby.nl.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Movebaby (www.movebaby.nl) διαχειρίζεται η Webdirect4u.

Ονομα: Movebaby

Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: 74768905

Παρεμπιπτόντως-id: NL002417067B78

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@movebaby.nl

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω email για να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα!