Política de devoluciones y reembolsos de Movebaby

1. Política de devoluciones

En Movebaby, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de... 30 días después de la recepción Devoluciones. Para poder realizar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en buenas condiciones, como nuevo, tal como cuando lo recibió.

• Todos los accesorios asociados, manuales y cualquier artículo gratuito deben devolverse completos y en su embalaje original.

• El producto no debe presentar signos de desgaste. Los productos dañados o incompletos no son elegibles para devolución.

• No utilice materiales como cinta adhesiva de alta resistencia (p. ej., cinta americana), pegamento, bolígrafos ni rotuladores en el embalaje original. El embalaje forma parte del producto y, por lo tanto, debe mantenerse limpio y reutilizable.

• Si el embalaje resulta inutilizable o resulta gravemente dañado debido a un uso incorrecto de dichos productos, se cobrarán los costes adicionales correspondientes y se deducirán del importe a reembolsar.

Los productos que no cumplan estas condiciones no serán procesados y serán devueltos al cliente.

2. Proceso de devolución

Para devolver un producto, siga los pasos a continuación:

• Tomar 30 días Después de recibir su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@movebaby.nl para registrar su devolución.

• Luego recibirá una confirmación y más instrucciones para devolver el producto.

• Asegúrese de que el producto esté correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.

Las devoluciones se pueden enviar a nuestra dirección de devoluciones:

Movebaby regresa

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Los países bajos

Tenga en cuenta: usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución, a menos que haya un error de nuestra parte, como la entrega de un producto incorrecto o defectuoso.

3. Inspección y Aprobación

Tras recibir los productos devueltos, los inspeccionaremos para garantizar que cumplan con las condiciones de devolución. Este proceso puede tardar hasta 3 días laborables Tomar. Una vez aprobado el producto, recibirás un correo electrónico de confirmación.

4. Reembolso

Una vez aprobada la devolución, se procesará el reembolso dentro de 3 días laborables El reembolso se procesará con el mismo método de pago que utilizó para la compra original. Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, los fondos podrían tardar unos días hábiles más en aparecer en su cuenta.

Si el producto devuelto no cumple con la política de devoluciones, nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir. En ese caso, podemos devolver el producto o ofrecerle un reembolso parcial, según la situación.

5. Excepciones

Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Productos que estén dañados o muestren signos de uso.

• Artículos incompletos a los que les faltan accesorios, manuales u otras piezas.

• Productos que no hayan sido devueltos en su embalaje original.

6. Contacto y atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente es 24 horas al día, 7 días a la semana Disponible para ayudarle con cualquier pregunta o problema relacionado con su devolución. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@movebaby.nl.

La tienda web de Movebaby (www.movebaby.nl) está administrado por Webdirect4u.

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Dirección de correo electrónico: contact@movebaby.nl

¡Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible!