Polasaí Tuairisceán agus Aisíocaíochta Movebaby

1. Polasaí um Thuairisceáin

Ag Movebaby, déanaimid ár ndícheall an taithí siopadóireachta is fearr a sholáthar duit. Mura bhfuil tú sásta le do cheannachán ar chúis ar bith, is féidir leat d’ordú a thabhairt ar ais laistigh de. 30 lá tar éis a fháil Tuairisceáin. Chun go mbeidh tú incháilithe le haghaidh tuairisceáin, ní mór na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh:

• Caithfidh an táirge a bheith i riocht maith nua mar a bhí sé nuair a fuair tú é.

• Ní mór na gabhálais ghaolmhara, na lámhleabhair agus aon earraí saor in aisce a thabhairt ar ais ina n-iomláine agus ina bpacáistiú bunaidh.

• Ní mór nach mbeadh aon chomharthaí caitheamh le feiceáil ar an táirge. Ní féidir táirgí damáistithe nó neamhiomlána a thabhairt ar ais.

• Ná húsáid ábhair ar nós téip thromshaothair (e.g., téip duchta), gliú, pinn, ná marcóirí ar an bpacáistiú bunaidh. Is cuid den táirge an pacáistiú agus dá bhrí sin ba chóir é a choinneáil i riocht glan, in-athúsáidte.

• Má éiríonn an pacáistiú neamh-inúsáidte nó má dhéantar damáiste tromchúiseach dó mar gheall ar úsáid mhícheart táirgí den sórt sin, gearrfar na costais bhreise a bhaineann leis seo agus bainfear iad den mhéid atá le haisíoc.

Ní dhéanfar táirgí nach gcomhlíonann na coinníollacha seo a phróiseáil agus cuirfear ar ais chuig an gcustaiméir iad.

2. Próiseas um fhilleadh

Chun táirge a thabhairt ar ais, lean na céimeanna thíos le do thoil:

• Glac isteach 30 lá Tar éis duit d’ordú a fháil, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí trí contact@movebaby.nl chun do thuairisceán a chlárú.

• Gheobhaidh tú dearbhú agus treoracha breise ansin maidir leis an táirge a thabhairt ar ais.

• Cinntigh go bhfuil an táirge pacáilte i gceart chun damáiste a chosc le linn iompair.

Is féidir earraí a sheoladh chuig ár seoladh earraí a chuirtear ar ais:

Tuairisceáin Movebaby

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

An Ísiltír

Tabhair faoi deara: beidh tú freagrach as costais loingseoireachta do earraí ar ais a íoc, mura rud é gur earráid a bhí ann ar ár taobh, amhail táirge mícheart nó lochtach a sheachadadh.

3. Cigireacht agus Ceadú

Tar éis dúinn na táirgí a fháil ar ais, déanfaimid iniúchadh orthu lena chinntiú go gcomhlíonann siad na coinníollacha um fhilleadh. Féadfaidh an próiseas seo suas le 3 lá oibre glac. Nuair a bheidh an táirge ceadaithe, gheobhaidh tú ríomhphost dearbhaithe.

4. Aisíocaíocht

Nuair a bheidh an tuairisceán ceadaithe, próiseálfar an aisíocaíocht laistigh de 3 lá oibre Déanfar an aisíocaíocht a phróiseáil ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh don cheannachán bunaidh. Ag brath ar do bhanc nó ar do sholáthraí íocaíochta, d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé cúpla lá gnó breise sula mbeadh na cistí le feiceáil i do chuntas.

Mura gcomhlíonann an táirge a chuirtear ar ais an polasaí um fhilleadh, déanfaimid teagmháil leat chun céimeanna breise a phlé. Sa chás sin, is féidir linn an táirge a chur ar ais nó aisíocaíocht pháirteach a thairiscint, ag brath ar an gcás.

5. Eisceachtaí

Níl na táirgí seo a leanas incháilithe le haghaidh tuairisceáin:

• Táirgí atá millte nó a thaispeánann comharthaí úsáide.

• Míreanna neamhiomlána ina bhfuil gabhálais, lámhleabhair nó páirteanna eile ar iarraidh.

• Táirgí nár cuireadh ar ais ina bpacáistiú bunaidh.

6. Teagmháil agus Seirbhís do Chustaiméirí

Is é ár seirbhís do chustaiméirí 24 uair sa lá, 7 lá na seachtaine ar fáil chun cabhrú leat le haon cheisteanna nó fadhbanna a bhaineann le do thuairisceán. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost ag contact@movebaby.nl.

Siopa gréasáin Movebaby (www.movebaby.nl) á bhainistiú ag Webdirect4u.

AinmBogleanbh

Uimhir Sheomra Tráchtála: 74768905

Dála an scéil, aitheantas: NL002417067B78

Seoladh ríomhphoist: contact@movebaby.nl

Tá ár seirbhís do chustaiméirí ar fáil 24/7 trí ríomhphost chun cabhrú leat chomh maith agus is féidir!