Movebaby visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Visszaküldési szabályzat

A Movebaby-nál arra törekszünk, hogy a legjobb vásárlási élményt nyújtsuk Önnek. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, a megrendelését a következő időpontokon belül visszaküldheti: 30 nappal a kézhezvétel után Visszaküldés. A visszaküldés jogosultságához a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• A terméknek jó, újszerű állapotban kell lennie, ahogyan átvetted.

• Minden kapcsolódó tartozékot, kézikönyvet és ingyenes tételt hiánytalanul és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

• A terméken nem lehetnek használatból eredő nyomok. Sérült vagy hiányos termékeket nem áll módunkban visszavenni.

• Ne használjon erős ragasztószalagot (pl. ragasztószalagot), ragasztót, tollakat vagy filctollakat az eredeti csomagoláson. A csomagolás a termék része, ezért tiszta, újrafelhasználható állapotban kell tartani.

• Amennyiben a csomagolás a termékek nem megfelelő használata miatt használhatatlanná válik vagy súlyosan megsérül, az ezzel járó többletköltségeket felszámítjuk és levonjuk a visszatérítendő összegből.

Azokat a termékeket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, nem dolgozzuk fel, és visszaküldjük a vásárlónak.

2. Visszaküldési folyamat

Termék visszaküldéséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Fogadd be 30 nap A rendelés kézhezvételét követően kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@movebaby.nl hogy regisztrálja a visszatérését.

• Ezután kapni fog egy visszaigazolást és további utasításokat a termék visszaküldéséhez.

• Győződjön meg róla, hogy a termék megfelelően be van csomagolva, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.

A visszaküldéseket a következő címre küldheti:

Movebaby visszatér

Kupersingel 21

3833JM Leusden

Hollandia

Kérjük, vegye figyelembe: a visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a mi hibánkból eredően történt a hiba, például helytelen vagy hibás termék szállítása.

3. Ellenőrzés és jóváhagyás

A visszaküldött termékek kézhezvétele után megvizsgáljuk azokat, hogy megfelelnek-e a visszaküldési feltételeknek. Ez a folyamat akár 3 munkanap vegye. Amint a terméket jóváhagyták, e-mailben visszaigazolást fog kapni.

4. Visszatérítés

A visszatérítés jóváhagyása után a visszatérítés feldolgozásra kerül a következő időpontban: 3 munkanap A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal dolgozzuk fel, amelyet az eredeti vásárláskor használtunk. Bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően előfordulhat, hogy néhány további munkanapot vesz igénybe, mire a pénz megjelenik a számláján.

Ha a visszaküldött termék nem felel meg a visszaküldési szabályzatnak, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további lépések megbeszélése érdekében. Ebben az esetben a helyzettől függően vagy visszaküldhetjük a terméket, vagy részleges visszatérítést kínálhatunk.

5. Kivételek

A következő termékek nem jogosultak visszaküldésre:

• Sérült vagy használatból eredő nyomokat mutató termékek.

• Hiányos tételek, amelyekből hiányoznak a tartozékok, kézikönyvek vagy egyéb alkatrészek.

• Azok a termékek, amelyeket nem eredeti csomagolásukban küldtek vissza.

6. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk A nap 24 órájában, a hét minden napján Elérhetőek vagyunk, hogy segítsünk a visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekben vagy problémákban. E-mailben is elérhet minket a következő címen: contact@movebaby.nl.

A Movebaby webáruház (www.movebaby.nl) a Webdirect4u kezeli.

NévMovebaby

Kereskedelmi Kamara száma: 74768905

Egyébként azonosítóNL002417067B78

E-mail cím: contact@movebaby.nl

Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában, e-mailben elérhető, hogy a lehető legjobban segíthessünk!