Política de Devoluções e Reembolsos da Movebaby

1. Política de devolução

Na Movebaby, esforçamo-nos para proporcionar a melhor experiência de compra. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de [indicar o prazo aqui]. 30 dias após a receção Devoluções. Para ter direito a uma devolução, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• O produto deve estar em boas condições, como novo, tal como o recebeu.

• Todos os acessórios, manuais e artigos gratuitos incluídos devem ser devolvidos completos e nas suas embalagens originais.

• O produto não deve apresentar sinais de utilização. Os produtos danificados ou incompletos não são elegíveis para devolução.

• Não utilize materiais como fita adesiva resistente (por exemplo, fita isolante), cola, canetas ou marcadores na embalagem original. A embalagem faz parte do produto e, por isso, deve ser mantida limpa e em condições de ser reutilizada.

• Caso a embalagem se torne inutilizável ou gravemente danificada devido à utilização incorreta dos produtos, os custos adicionais daí decorrentes serão cobrados e deduzidos do valor a reembolsar.

Os produtos que não cumpram estas condições não serão processados e serão devolvidos ao cliente.

2. Processo de devolução

Para devolver um produto, siga os passos abaixo:

• Absorva 30 dias Após receber o seu pedido, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do seguinte link: contact@movebaby.nl para registar a sua declaração.

• De seguida, receberá uma confirmação e instruções adicionais para a devolução do produto.

• Certifique-se de que o produto está devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.

As devoluções podem ser enviadas para o nosso endereço de devoluções:

O Movebaby está de volta!

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Países Baixos

Atenção: será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução, a menos que tenha ocorrido um erro da nossa parte, como o envio de um produto incorreto ou defeituoso.

3. Inspeção e Aprovação

Após recebermos os produtos devolvidos, iremos inspecioná-los para garantir que cumprem as condições de devolução. Este processo pode demorar até [tempo não especificado]. 3 dias úteis Após a aprovação do produto, receberá um e-mail de confirmação.

4. Reembolso

Assim que a devolução for aprovada, o reembolso será processado no prazo de [número de dias]. 3 dias úteis O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento, pode demorar alguns dias úteis adicionais para que os fundos apareçam na sua conta.

Se o produto devolvido não estiver de acordo com a política de devolução, entraremos em contacto consigo para discutir os próximos passos. Nesse caso, podemos optar por devolver o produto ou oferecer um reembolso parcial, dependendo da situação.

5. Exceções

Os seguintes produtos não são elegíveis para devolução:

• Produtos danificados ou que apresentem sinais de uso.

• Artigos incompletos que não incluem acessórios, manuais ou outras peças.

• Produtos que não foram devolvidos na sua embalagem original.

6. Contacto e Atendimento ao Cliente

O nosso serviço de atendimento ao cliente é 24 horas por dia, 7 dias por semana Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com a sua declaração. Pode contactar-nos por e-mail em contact@movebaby.nl.

A loja online Movebaby (www.movebaby.nl) é gerido pela Webdirect4u.

Nome: Movebaby

Número da Câmara de Comércio: 74768905

Aliás, id: NL002417067B78

Endereço de e-mail: contact@movebaby.nl

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail, para o ajudar da melhor forma possível!