Politica de returnare și rambursare Movebaby

1. POLITICA DE RETURNARE

La Movebaby, ne străduim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziție, puteți returna comanda în termen de 30 de zile de la primire Returnări. Pentru a fi eligibil pentru un retur, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în stare bună, nou, așa cum era atunci când l-ați primit.

• Toate accesoriile, manualele și orice articole gratuite asociate trebuie returnate complete și în ambalajul original.

• Produsul nu trebuie să prezinte semne de uzură. Produsele deteriorate sau incomplete nu pot fi returnate.

• Nu folosiți materiale precum bandă adezivă rezistentă (de exemplu, bandă adezivă), lipici, pixuri sau markere pe ambalajul original. Ambalajul face parte din produs și, prin urmare, trebuie păstrat într-o stare curată și reutilizabilă.

• Dacă ambalajul devine inutilizabil sau se deteriorează grav din cauza utilizării incorecte a acestor produse, costurile suplimentare aferente vor fi percepute și deduse din suma care urmează a fi rambursată.

Produsele care nu îndeplinesc aceste condiții nu vor fi procesate și vor fi returnate clientului.

2. Procesul de returnare

Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

• Ia în considerare 30 de zile După primirea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin intermediul contact@movebaby.nl pentru a vă înregistra declarația.

• Veți primi apoi o confirmare și instrucțiuni suplimentare pentru returnarea produsului.

• Asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Retururile pot fi trimise la adresa noastră de returnare:

Movebaby se întoarce

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Olanda

Atenție: veți fi responsabil pentru plata costurilor de returnare, cu excepția cazului în care a existat o eroare din partea noastră, cum ar fi livrarea unui produs incorect sau defect.

3. Inspecție și aprobare

După primirea produselor returnate, le vom inspecta pentru a ne asigura că îndeplinesc condițiile de returnare. Acest proces poate dura până la 3 zile lucrătoare Odată ce produsul este aprobat, veți primi o confirmare prin e-mail.

4. Restituire

Odată ce returul este aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de 3 zile lucrătoare Rambursarea va fi procesată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială. În funcție de banca sau de furnizorul dvs. de servicii de plată, este posibil să dureze câteva zile lucrătoare suplimentare până când fondurile vor apărea în contul dvs.

Dacă produsul returnat nu respectă politica de returnare, vă vom contacta pentru a discuta pașii următori. În acest caz, putem fie returna produsul, fie oferi o rambursare parțială, în funcție de situație.

5. Excepții

Următoarele produse nu sunt eligibile pentru returnare:

• Produse deteriorate sau care prezintă semne de utilizare.

• Articole incomplete cărora le lipsesc accesorii, manuale sau alte piese.

• Produse care nu au fost returnate în ambalajul original.

6. Contact și Serviciu Clienți

Serviciul nostru pentru clienți este 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână disponibil să vă ajute cu orice întrebări sau probleme legate de returul dumneavoastră. Ne puteți contacta prin e-mail la adresa contact@movebaby.nl.

Magazinul online Movebaby (www.movebaby.nl) este gestionat de Webdirect4u.

NumeMovebaby

Numărul Camerei de Comerț: 74768905

Apropo, id: NL002417067B78

Adresa de e-mail: contact@movebaby.nl

Serviciul nostru clienți este disponibil 24/7 prin e-mail pentru a vă ajuta cât mai bine posibil!