Zásady vrátenia tovaru a refundácie tovaru od Movebaby

1. Zásady vrátenia tovaru

V Movebaby sa snažíme poskytnúť vám čo najlepší zážitok z nakupovania. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s nákupom, môžete svoju objednávku vrátiť do 30 dní po prijatí Vrátenie tovaru. Na uplatnenie nároku na vrátenie tovaru musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Produkt musí byť v dobrom, ako nový, stave, v akom bol pri jeho prevzatí.

• Všetko súvisiace príslušenstvo, manuály a akékoľvek bezplatné položky musia byť vrátené kompletné a v originálnom balení.

• Produkt nesmie javiť žiadne známky opotrebenia. Poškodené alebo neúplné produkty nie je možné vrátiť.

• Na originálnom obale nepoužívajte materiály ako silnú pásku (napr. lepiacu pásku), lepidlo, perá alebo fixky. Obal je súčasťou výrobku, a preto by sa mal uchovávať v čistom a opakovane použiteľnom stave.

• Ak sa obal stane nepoužiteľným alebo vážne poškodeným v dôsledku nesprávneho použitia takýchto výrobkov, budú dodatočné náklady za to účtované a odpočítané od sumy, ktorá má byť vrátená.

Produkty, ktoré nespĺňajú tieto podmienky, nebudú spracované a budú vrátené zákazníkovi.

2. Proces vrátenia

Ak chcete vrátiť produkt, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Vnímajte 30 dní Po prijatí vašej objednávky kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis prostredníctvom contact@movebaby.nl zaregistrovať váš vrátený tovar.

• Následne dostanete potvrdenie a ďalšie pokyny na vrátenie produktu.

• Uistite sa, že je produkt správne zabalený, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Vrátený tovar je možné zaslať na našu adresu pre vrátenie tovaru:

Movebaby sa vracia

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Holandsko

Upozornenie: Budete zodpovední za úhradu nákladov na spiatočnú prepravu, pokiaľ nedošlo k chybe na našej strane, napríklad k doručeniu nesprávneho alebo chybného produktu.

3. Inšpekcia a schválenie

Po prijatí vrátených produktov ich skontrolujeme, aby sme sa uistili, že spĺňajú podmienky vrátenia. Tento proces môže trvať až 3 pracovné dni vziať. Po schválení produktu dostanete potvrdzujúci e-mail.

4. Vrátenie peňazí

Po schválení vrátenia bude vrátenie peňazí spracované do 3 pracovné dni Vrátenie peňazí bude spracované rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe. V závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb môže trvať niekoľko ďalších pracovných dní, kým sa finančné prostriedky objavia na vašom účte.

Ak vrátený produkt nespĺňa podmienky vrátenia tovaru, budeme vás kontaktovať, aby sme prediskutovali ďalší postup. V takom prípade môžeme produkt buď vrátiť, alebo ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí, v závislosti od situácie.

5. Výnimky

Nasledujúce produkty nie je možné vrátiť:

• Výrobky, ktoré sú poškodené alebo vykazujú známky používania.

• Neúplné položky, ktorým chýba príslušenstvo, manuály alebo iné diely.

• Produkty, ktoré neboli vrátené v originálnom balení.

6. Kontakt a zákaznícky servis

Náš zákaznícky servis je 24 hodín denne, 7 dní v týždni sme vám k dispozícii, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami alebo problémami týkajúcimi sa vášho vrátenia. Môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese contact@movebaby.nl.

Internetový obchod Movebaby (www.movebaby.nl) spravuje spoločnosť Webdirect4u.

MenoMovebaby

Číslo obchodnej komory: 74768905

Mimochodom, idNL002417067B78

E-mailová adresa: contact@movebaby.nl

Náš zákaznícky servis je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom e-mailu, aby sme vám čo najlepšie pomohli!