Movebabys retur- och återbetalningspolicy

1. Returpolicy

På Movebaby strävar vi efter att ge dig den bästa shoppingupplevelsen. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet Returer. För att vara berättigad till retur måste följande villkor vara uppfyllda:

• Produkten måste vara i gott nyskick, precis som den var när du mottog den.

• Alla tillhörande tillbehör, manualer och eventuella gratisartiklar måste returneras kompletta och i originalförpackning.

• Produkten får inte uppvisa några tecken på slitage. Skadade eller ofullständiga produkter kan inte returneras.

• Använd inte material som kraftig tejp (t.ex. silvertejp), lim, pennor eller tuschpennor på originalförpackningen. Förpackningen är en del av produkten och bör därför förvaras i ett rent och återanvändbart skick.

• Om förpackningen blir oanvändbar eller allvarligt skadad på grund av felaktig användning av sådana produkter, debiteras merkostnaden för detta och dras av från det belopp som ska återbetalas.

Produkter som inte uppfyller dessa villkor kommer inte att behandlas och returneras till kunden.

2. Returprocess

För att returnera en produkt, följ stegen nedan:

• Ta in 30 dagar Efter att du mottagit din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via contact@movebaby.nl för att registrera din retur.

• Du får då en bekräftelse och ytterligare instruktioner för att returnera produkten.

• Se till att produkten är ordentligt förpackad för att förhindra skador under transport.

Returer kan skickas till vår returadress:

Movebaby Returnerar

Kuperssingel 21

3833JM Leusden

Nederländerna

Observera: du ansvarar för att betala dina returfraktkostnader, såvida det inte har skett ett fel från vår sida, till exempel att du levererat en felaktig eller defekt produkt.

3. Inspektion och godkännande

Efter att vi mottagit de returnerade produkterna kommer vi att inspektera dem för att säkerställa att de uppfyller returvillkoren. Denna process kan ta upp till 3 arbetsdagar ta. När produkten har godkänts får du en bekräftelse via e-post.

4. Återbetalning

När returen är godkänd kommer återbetalningen att behandlas inom 3 arbetsdagar Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta några ytterligare arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Om den returnerade produkten inte uppfyller returpolicyn kommer vi att kontakta dig för att diskutera vidare steg. I så fall kan vi antingen returnera produkten eller erbjuda en delåterbetalning, beroende på situationen.

5. Undantag

Följande produkter är inte berättigade till retur:

• Produkter som är skadade eller visar tecken på användning.

• Ofullständiga artiklar som saknar tillbehör, manualer eller andra delar.

• Produkter som inte har returnerats i sin originalförpackning.

6. Kontakt och kundtjänst

Vår kundtjänst är 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan finns tillgängliga för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem gällande din retur. Du kan nå oss via e-post på contact@movebaby.nl.

Movebabys webbutik (www.movebaby.nl) hanteras av Webdirect4u.

NamnFlytta babyn

Handelskammarens nummer: 74768905

Förresten-id: NL002417067B78

E-postadress: contact@movebaby.nl

Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt via e-post för att hjälpa dig så bra som möjligt!