Nosūtīšana
Piegādes politika Movebaby
Uzņēmumā Movebaby mēs nodrošinām, ka jūsu pasūtījums tiek rūpīgi apstrādāts un nosūtīts droši. Mēs piegādājam ratiņus, autokrēsliņus un citas bērnu preces klientiem vairākās Eiropas valstīs.
Zemāk jūs atradīsiet informāciju par mūsu piegādes metodēm, apstrādes laikiem, piegādes laikiem un piegādes nosacījumiem.
1. Piegādes metodes
Movebaby sadarbojas ar dažādiem pārvadātājiem, lai piegādātu pasūtījumus Eiropā.
Atkarībā no galamērķa valsts, produkta un pieejamajām piegādes iespējām mēs izmantojam DHL, bpost un citus piemērotus loģistikas partnerus.
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas un piegādes apstiprinājumu ar kodu, ja ir pieejams. piegāde. sekot.
2. Apstrādes laiks
Mūsu mērķis ir apstrādāt pasūtījumus 0–1 darbadienas laikā pēc pasūtījuma un jebkāda maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.
Darba dienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē vai valsts svētku dienā, parasti tiek apstrādāti nākamajā darba dienā7_0. produkts īslaicīgi nav pieejams vai tam ir ilgāks apstrādes laiks, mēs jūs par to informēsim.
Ja prece īslaicīgi nav pieejama vai tai ir ilgāks apstrādes laiks, mēs jūs par to informēsim.
3. Piegādes laiki
Paredzamais piegādes laiks parasti ir 3 līdz 7 darba dienas atkarībā no preces un galamērķa valsts.
Var tikt piemērots papildus apstrādes laiks.
Paredzamais pasūtījuma piegādes laiks tiek parādīts, ja iespējams, pasūtīšanas laikā. kā:
Faktiskais piegādes laiks var atšķirties tādu apstākļu dēļ kā:
- Kavējumi pie pārvadātājiem.
- Valsts svētki.
- Weersomstandigheden.
- Uzņēmējdarbība pie loģistikas partneriem.
- Ierobežojumi noteiktos piegādes apgabalos.
Norādītie piegādes laiki ir aptuvens, ja vien nav skaidri saskaņots konkrēts piegādes datums.
Movebaby paliek atbildīgs par piegādi saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Ja nav norunāts cits piegādes termiņš, mēs piegādāsim ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
Kavēšanās gadījumā informēsim, kur iespējams, par paredzamo jauno piegādes datumu.
Jūs paturat tiesības, kas izriet no piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem piegādes kavēšanās gadījumā.
4. Valstis, uz kurām mēs piegādājam
Movebaby šobrīd piegādā uz šādām 25 Eiropas valstīm:
- Austrija
- Beļģija
- Bulgārija
- Horvātija
- Čehija
- Dānija
- Igaunija
- Somija
- Francija
- Vācija
- Grieķija
- Ungārija
- Ire
- Itālija
- Latvija
- Lietuva
- Luksemburga
- Nīderlande
- Polija
- Portugāle
- Rumānija
- Slovākija
- Slovēnija
- Spānija
- Zviedrija
Reģionālie ierobežojumi Pašlaik mēs piegādājam uz 19 no 20 Portugāles reģioniem.
Portugāle
Pašlaik mēs piegādājam uz 19 no 20 Portugāles reģioniem.
Spānija
Pašlaik mēs piegādājam uz 48 no 52 Spānijas provincēm.
Ne visi reģioni vai provinces šajās valstīs ir piemēroti piegādei.
Piegādes pieejamība uz jūsu adresi tiks pārbaudīta izrakstīšanās laikā. adrese.
Ja jūsu adrese atrodas ārpus mūsu piegādes zonas, pasūtījumu nevar pabeigt uz šo adresi.
5. Piegādes izmaksas
Movebaby piedāvā bezmaksas piegādi standarta aprīkojumā, ja vien pasūtīšanas procesā nav skaidri norādīts citādi.
Jebkuras piegādes izmaksas tiks skaidri norādītas pirms pasūtījuma veikšanas.
Pasūtījuma kopējās izmaksas, tostarp visas piegādes izmaksas, būs redzamas izrakstīšanās laikā.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas netiks iekasēta neparedzēta piegādes maksa.
6. Piegāde uz vairākām adresēm
Pašlaik nav iespējams preces nosūtīt uz vairākām piegādes adresēm viena pasūtījuma ietvaros.
Vai vēlaties saņemt preces uz dažādām adresēm? Pēc tam veiciet atsevišķu pasūtījumu katrai piegādes adresei.
7. Informācija par izsekošanu un izsekošanu un piegādi
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar piegādes informāciju un izsekošanas un izsekošanas kodu, ja tāds ir pieejams.
Tas ļauj izsekot pasūtījuma norisei.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz pārvadātājam būs izsekošanas informācija. saņēmāt piegādes apstiprinājumu vai jums ir jautājumi par pasūtījuma statusu, varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Ja neesat saņēmis piegādes apstiprinājumu vai jums ir jautājumi par pasūtījuma statusu, varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
8. Bojātas vai nepareizi piegādātas preces
Lūdzam pārbaudīt pasūtījumu pēc saņemšanas.
Vai esat saņēmis bojātu preci, trūkst kādas detaļas vai ir piegādāta nepareiza prece? Lūdzu, sazinieties ar mums pa support@movebaby.eu.
Lūdzu, norādiet:
- Jūsu pasūtījuma numuru.
- Īsu problēmas aprakstu.
- Ja iespējams, produkta un iepakojuma fotogrāfijas.
Fotoattēli var palīdzēt ātrāk novērtēt problēmu, taču tie nav obligāts nosacījums, lai izmantotu jūsu likumīgās tiesības.
Mēs izmeklēsim ziņojumu un nodrošināsim atbilstošus juridiskos noteikumus.If_1 saskaņā ar LS_6. defekts, par kuru ir atbildīgs Movebaby, mūsu vietā tiks segtas nepieciešamās izmaksas.
Ja ir kāds defekts, par kuru ir atbildīgs Movebaby, risinājumam nepieciešamās izmaksas segsim mēs.
9. Pazaudētas vai nesaņemtas pakas
Ja pasūtījums tika piegādāts saskaņā ar izsekošanas informāciju, bet sūtījumu neesat saņēmis, lūdzu, sazinieties ar mums.
Izpētīsim situāciju un nepieciešamības gadījumā sazināsimies ar pārvadātāju.
Ja sūtījums tiek nozaudēts pārvadāšanas laikā, pirms risks ir likumīgi nodots jums, Movebaby joprojām ir atbildīgs par piegādi.
Atkarībā no apstākļiem un jūsu likumīgajām tiesībām mēs nodrošināsim atbilstošu risinājumu, piemēram, nomaiņas piegādi vai naudas atmaksu.
10. Atbildība nosūtīšanas laikā
Movebaby ir atbildīgs par piegādes risku līdz brīdim, kad pasūtījumu fiziski saņemat Jūs vai Jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs.
Ja izvēlaties pārvadātāju, kuru Movebaby nepiedāvā, uz brīdi, kad transportēšanas risks pāriet, var attiekties citi tiesību akti.
Jebkuri bojājumi vai zaudējumi transportēšanas laikā tiks apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem.
11. Atgriešana
Vai vēlaties atgriezt preci? Pēc tam varat izmantot mūsu atgriešanas periodu, kas ir 30 dienas pēc saņemšanas.
Parastā atgriešanas sūtījuma gadījumā tiešās atgriešanas izmaksas tiek segtas jūsu pašu rēķinā, ja iepriekš ir sniegta likumā noteiktā informācija.
Ratiņu iepakojumam aptuveni 16 kg un 69 × 47 × 41 cm atgriešanas izmaksas ir no Eiropas valstīm uz Nīderlandi. aptuveni €20 līdz 75€ par iepakojumu. Tās ir tikai aplēses, nevis fiksētas likmes vai garantētas minimālās vai maksimālās izmaksas. Faktiskās izmaksas var atšķirties un būt augstākas vairākiem iepakojumiem.
Ja ir nepareizi piegādāta prece vai defekts, par kuru Movebaby ir juridiski atbildīgs, mēs segsim nepieciešamās atgriešanas izmaksas.
Sīkāku informāciju par atgriešanas procedūru, naudas atmaksu un juridisko garantiju var atrast mūsu Atgriešanas un atgriešanas sadaļā Politika.
12. Sazinieties ar klientu apkalpošanu
Vai jums ir kādi jautājumi par pasūtījumu, piegādi vai piegādi? Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Movebaby
Tīmekļa vietne: movebaby.eu
E-pasta adrese: support@movebaby.eu
Mēs cenšamies atbildēt uz jautājumiem pēc iespējas ātrāk.
Pilna uzņēmuma informācija ir pieejama mūsu kontaktu lapā un mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos..14_ Juridiskās tiesības